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¿Comentarios negativos? Técnica del avestruz

“Es que no quiero estar en las redes sociales por si recibo comentarios negativos o críticas. La gente es muy mala.” Esta es una de las excusas más comunes que oigo para no llevar a cabo una estrategia en RRSS. Al principio se me agolpaban tantísimos argumentos en la cabeza que me costaba encontrar uno para empezar a replicar, pero ahora mismo sólo digo uno: “Pues que sepas que, quieras estar o no, ya están hablando de ti. De ti depende enterarte al menos qué dicen e incluso intentar que lo hagan en tu “casa”. (más…)

La historia de la zapatería de Pepe o por qué las PYMES no se atreven a dar el salto digital

Pepe tiene una zapatería en una capital de provincia española. Ha oído que algunos de sus competidores tienen perfiles en Facebook y en Twitter, que dicen que ahora venden más, y que algunos de sus clientes están fuera de la provincia e incluso fuera de España. Como su competencia está en Redes Sociales, él también quiere estar, así que se pone manos a la obra. Pero se encuentra con varios problemas: 1.- No sé por dónde empezar. Una tarde, al cerrar la zapatería y después de haber hecho la caja diaria, Pepe decide quedarse en la tienda para abrir los perfiles en Facebook y en Twitter. Y empiezan las dudas: ¿Página corporativa o ...